アカウント管理/ライセンス管理 : ライセンス情報の登録/管理

ライセンス契約の取り消し

ライセンス契約の取り消しは以下操作にて可能となります。

ライセンス契約(注文)の取り消しは“ライセンス未発行の状態のみ”可能となっております。
(状況としてはカード決済失敗時などになります。)

銀行振込(後払い)の注文やカード決済完了後はライセンス発行済みとなりますので、基本的に取り消し不可となります。
もし、注文間違いなどライセンス発行済みでキャンセルが必要な場合、ユーザー操作は不可となりますので
サポート(support@4cept.com)までご連絡ください。
※ライセンス利用開始日が過ぎていると、ライセンスの使用/未使用の確認ができないため取り消しできない場合がございます。
 

ライセンス契約の取り消し方法
ライセンス契約を取り消す方法をご紹介します。
(1) Quadcept Managerにて
左側メニュー『注文履歴』をクリック
(2) オーダー毎に右側【操作】をクリック

(3) 『ステータス:未決済』の御注文は【注文取り消し】がメニューに表示されるのでクリック

(4) 「注文の取り消し」のメッセージが表示されるので確認し【実行する】をクリック

 

自動継続にしているにも関わらず、決済が行われなかった場合、ライセンスは解約状態となります。
再度、ライセンスをご使用になるには新たにご購入ください。