ライセンス契約の取り消しは以下操作にて可能となります。
ライセンス契約（注文）の取り消しは“ライセンス未発行の状態のみ”可能となっております。
（状況としてはカード決済失敗時などになります。）
銀行振込（後払い）の注文やカード決済完了後はライセンス発行済みとなりますので、基本的に取り消し不可となります。
もし、注文間違いなどライセンス発行済みでキャンセルが必要な場合、ユーザー操作は不可となりますので
サポート（support@quadcept.com）までご連絡ください。
※ライセンス利用開始日が過ぎていると、ライセンスの使用/未使用の確認ができないため取り消しできない場合がございます。
| (1) |
Quadcept Managerにて
左側メニュー『注文履歴』をクリック |
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| (3) |
『ステータス：未決済』の御注文は【注文取り消し】がメニューに表示されるのでクリック |
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「注文の取り消し」のメッセージが表示されるので確認し【実行する】をクリック |
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自動継続にしているにも関わらず、決済が行われなかった場合、ライセンスは解約状態となります。
再度、ライセンスをご使用になるには改めてご購入ください。
